Datos no vendidos
Otros sitios venden listas de emails a redes de publicidad. Nosotros nunca monetizamos tus datos personales ni los compartimos con intermediarios.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu información en h2-7
Tu cuenta, tus depósitos y tus movimientos están cifrados con estándares bancarios. Explicamos exactamente qué datos recogemos, cómo los usamos y quién puede acceder a ellos. Cuando juegas...
Cifrado SSL de 256 bitsSin compartir datos con tercerosCumplimiento normativo México
Qué información recabamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en h2-7, recopilamos tu nombre, correo, teléfono y datos de identificación para verificar tu edad y ubicación geográfica en México. También registramos tu historial de depósitos, retiros y actividad de juego para mantener la integridad de las mesas en vivo y protegerte contra fraudes. Los pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi generan datos transaccionales que almacenamos
de manera encriptada. Nunca vendemos tu información a publicistas ni la compartimos con plataformas de terceros. Solo acceden a tus datos nuestros equipos de cumplimiento, soporte al cliente y proveedores de seguridad certificados. Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables en México.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTA PRIVACIDAD
Cómo ejercer tus derechos de datos
Si quieres acceder a tu información personal, corregirla, solicitar su eliminación o revocar consentimientos, nuestro equipo de privacidad en México está disponible. Enviamos confirmaciones dentro de 48 horas. Tu solicitud es confidencial y sin costo.
Team online
Correo de privacidad
Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre de cuenta. Responderemos en menos de 48 horas con instrucciones claras sobre cómo proceder.
Chat en vivo
Abre el chat desde tu cuenta y selecciona 'Privacidad'. Nuestros agentes en español te guiarán a través del proceso de acceso o modificación de datos.
Centro de seguridad
En tu panel de cuenta, ve a Ajustes > Privacidad para ver, descargar o revisar tus datos personales almacenados en h2-7.
ESTÁNDARES VERIFICADOS
Las garantías detrás de nuestra política
Nuestro sistema de privacidad ha sido auditado por firmas independientes de seguridad informática. Mantenemos certificaciones actualizadas y respondemos auditorías regulatorias en México. No guardamos contraseñas en texto plano...
Encriptación de datos
Todos los datos en tránsito y almacenados usan AES-256. Nuestros servidores se encuentran en centros certificados ISO 27001 con redundancia...
Auditorías externas
Realizamos revisiones anuales de cumplimiento normativo con firmas independientes. Los reportes confirman que nuestro manejo de datos sigue los estándares...
Política de retención
Guardamos tu información solo mientras sea necesaria para la relación con h2-7. Después de 7 años de inactividad, los datos...
Cumplimiento México
Operamos bajo los marcos legales aplicables en México. Nuestro equipo legal revisa cambios normativos y adapta la política anualmente.
Notificación de brechas
Si tus datos personales se ven comprometidos, te notificamos dentro de 72 horas. Proporcionamos pasos concretos para asegurar tu cuenta...
Control de acceso
Solo 12 empleados autorizados en h2-7 pueden acceder a datos sensibles. Todos firman acuerdos de confidencialidad vinculantes y reciben capacitación...
COMPARACIÓN CLARA
Cómo nuestra política se diferencia
Muchas plataformas tienen políticas de privacidad genéricas o comparten datos con mercadistas. h2-7 publica una política específica para México y auditable. Ningún tercero de publicidad accede a tu información de juego.
Transparencia de pagos
En h2-7, sabes exactamente qué sucede cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. No hay recolección oculta de datos biométricos o de ubicación.
Derechos de cancelación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento sin penalización ni demora burocrática.
Política móvil específica
Si juegas desde la app de h2-7, recopilamos menos permisos que apps de otras plataformas. Nunca solicitamos acceso a tu galería, contactos o historial de llamadas.
Logs auditables
Cada acceso a tus datos por empleados de h2-7 queda registrado y puede ser revisado. Puedes solicitar un reporte de quién vio tu información y cuándo.
Actualizaciones en tiempo real
Cuando cambia nuestra política de privacidad, te notificamos por email 30 días antes. No hacemos cambios sorpresa que reduzcan protecciones.
Jurisdicción clara
h2-7 responde legalmente ante autoridades en México donde operas. Otras plataformas usan jurisdicciones offshore que no responden a consumidores locales.
Qué encontrarás dentro de nuestra privacidad
Nuestra política de privacidad no es un documento jurídico cerrado. Incluye secciones de fácil lectura sobre cómo tu información fluye desde tu depósito hasta tu retiro...
Recopilación de datos
Explicamos qué información solicitamos al registrarte y por qué cada campo es obligatorio o opcional. Incluye detalles sobre verificación de identidad para retiros.
Uso de cookies
h2-7 usa cookies solo para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma. No instalamos rastreadores de comportamiento ni anuncios de retargeting.
Transferencias internacionales
Si tus datos cruzan fronteras por razones operativas, están protegidos por las mismas reglas que dentro de México. Todos los socios externos firman acuerdos de protección de datos.
Derechos del usuario
Resumen de tus derechos: acceder, corregir, eliminar, limitar, portabilidad y oposición. Incluye formularios descargables para ejercer cada uno sin necesidad de abogado.
Contacto de autoridades
Si crees que h2-7 viola tu privacidad, te mostramos a qué institución en México puedes presentar una queja formal con nuestros datos de contacto legal.
Cambios a la política
Publicamos todas las versiones anteriores de nuestra política. Puedes comparar qué cambió y cuándo. Los cambios importantes se notifican antes de entrar en vigencia.
Respuestas sobre tu privacidad en h2-7
Tu teléfono se almacena encriptado y se usa solo para recuperación de cuenta y notificaciones de seguridad. Nunca lo compartimos con mercadistas ni lo usamos para enviar promociones no solicitadas. Puedes cambiar tu preferencia de contacto en cualquier momento.
Cuando depositas por cualquiera de estos métodos, h2-7 no recibe tu número bancario completo. Los datos de pago viajan a través de proveedores certificados con cifrado de 256 bits. Almacenamos solo referencias seguras para tus retiros futuros.
Mantenemos tu historial de transacciones activas mientras tu cuenta esté abierta. Si cierras tu cuenta, los datos se anoniman después de 7 años por requisitos fiscales. Puedes solicitar un reporte completo en cualquier momento.
No. h2-7 nunca vende, renta ni comparte tu información personal con terceros para marketing. Operamos con ingresos directos de nuestra plataforma, no de venta de datos. Esto es una garantía permanente.
Puedes solicitar una eliminación completa de datos una vez que tu cuenta esté liquidada y sin saldos pendientes. Procesamos estas solicitudes en 30 días. Algunos datos mínimos se retienen por cumplimiento legal, pero no son accesibles.
Sí. Solicita un reporte de accesos en tu panel de cuenta o contacta [email protected]. Te mostramos quién accedió a tu información, cuándo y por qué. Todo está registrado de manera inmutable.
Te notificamos dentro de 72 horas con detalles específicos sobre qué información se vio comprometida. Ofrecemos crédito de monitoreo de identidad gratis durante un año y pasos concretos para asegurar tu cuenta.